Retur av en webborder

Som kund i Qvesarums webbutik har du alltid 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan vid köp i vår webbutik. Ångerrätten är endast giltig om varan är i nyskick och oanvänd, samt i originalförpackning. Observera att ångerrätten inte omfattar golvmaterial, specialbeställda- eller kundanpassade produkter. Vid åberopande av ångerrätt står du som kund för transportrisken och kostnaden för transport.

Om du vill åberopa din ångerrätt och returnera din vara till oss står du som kund själv för kostnaden av returfrakt. Vid retur har du som kund möjlighet att beställa en returfraktsedel nedan, välj mellan Returfrakt paket, Returfrakt halvpall eller Returfrakt helpall, baserat på vilket typ av kolli du ska returnera. Förpacka returförsändelsen väl.

När vi mottagit din vara och konstaterat att den är felfri, betalar vi tillbaka den kostnad du betalat för varan, dvs. exklusive eventuell fraktkostnad och returkostnad. För att vi ska kunna betala tillbaka dina pengar måste du skicka med faktura eller orderunderlag tillsammans med din retur. Observera att vi inte löser ut postförskott/efterkrav då vi måste kunna se den returnerade varan innan vi återbetalar. Vi krediterar inom 14 dagar från det att vi mottagit returen och återbetalning sker via Klarna på samma sätt som du valt för betalning.

Skicka din retur tillsammans med retursedeln du fått av oss och en kopia på din följesedel till:

Qvesarum AB

Slogstorp 10:36

241 61 LÖBERÖD